Solicitação de Exclusão de Dados
Última atualização: 25 de agosto de 2026
A Cláudia Lopes Advogados respeita a privacidade dos usuários e disponibiliza este canal para solicitação de exclusão dos dados tratados durante interações realizadas por meio do Instagram, Facebook, WhatsApp, site e demais canais de atendimento.
Como solicitar a exclusão dos dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para:
Utilize o assunto:
Solicitação de exclusão de dados – Instagram
No corpo do e-mail, informe:
Nome completo;
Nome de usuário utilizado no Instagram;
E-mail ou telefone utilizado no atendimento, se aplicável;
Descrição dos dados ou atendimentos que deseja excluir.
Não envie senhas, códigos de acesso, documentos pessoais ou informações bancárias.
Quais dados podem ser excluídos
A solicitação poderá abranger, quando aplicável:
Nome e identificação do perfil;
Nome de usuário do Instagram;
Comentários e mensagens enviados durante a interação;
Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
Telefone e e-mail informados pelo usuário;
Registros utilizados na triagem inicial e no direcionamento do atendimento;
Dados técnicos relacionados à interação com nossas automações.
Processamento da solicitação
Após o recebimento, poderemos entrar em contato para confirmar a identidade do solicitante e evitar a exclusão indevida de informações de terceiros.
A solicitação será analisada e atendida no menor prazo possível, observados os prazos e as obrigações legais aplicáveis. Após a conclusão, enviaremos uma confirmação pelo mesmo canal de contato utilizado na solicitação.
Alguns dados poderão ser mantidos quando necessários para:
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Prevenção de fraudes e proteção da segurança;
Manutenção de registros cuja conservação seja permitida ou exigida pela legislação.
Remoção do acesso pelo Instagram
O usuário também pode remover a autorização concedida ao aplicativo pelas configurações do Instagram:
Acesse as configurações da sua conta;
Entre em Apps e sites;
Localize o aplicativo Door-Cláudia Lopes Advogados;
Selecione a opção para remover o acesso.
A remoção do aplicativo interrompe novos acessos à conta, mas não substitui a solicitação de exclusão dos dados anteriormente fornecidos. Para solicitar a exclusão, siga o procedimento por e-mail descrito nesta página.
Contato
Em caso de dúvidas sobre o tratamento ou a exclusão de dados, entre em contato:
Cláudia Lopes Advogados
E-mail: [email protected]